سياسة الإلغاء

نظرة عامة

تعتمد شروط الإلغاء على نوع السعر والرحلة وخطة الدفع وتوقيت الطلب. يعرض checkout ملخص سياسة الإلغاء للرحلة المختارة قبل التأكيد.

تصف هذه الصفحة الإطار العام. إذا تضمن تأكيد الحجز المكتوب شروطاً مختلفة لرحلة محددة، تسود تلك الشروط المكتوبة.

العربون والرصيد

يتم تحديد العربون وتاريخ استحقاق الرصيد حسب سياسة الدفع الخاصة بالرحلة. تتطلب العديد من الرحلات عربوناً عند الحجز ورصيداً قبل المغادرة.

طلبات الإلغاء من العميل

يجب تقديم طلبات الإلغاء من خلال الحساب أو كتابياً إلى فريقنا. لا يكتمل الطلب حتى يؤكد الفريق مراجعته.

تعتمد أهلية الاسترداد على قواعد السعر والتزامات الموردين التي تمت وتكاليف معالجات الدفع ومدى قرب الطلب من تاريخ المغادرة.

التغييرات بدلاً من الإلغاء

عند الإمكان، قد نقدم تغيير التاريخ أو استبدال مسافر أو رصيداً أو تعديلاً في البرنامج بدلاً من الإلغاء. قد تؤثر التغييرات على السعر والتوفر والتزامات الموردين وجدول الدفع.

تغييرات أو إلغاء من المشغل

إذا اضطررنا إلى تغيير جوهري أو إلغاء رحلة لأسباب تتعلق بالسلامة أو التشغيل أو الموردين أو الطيران أو التصاريح أو الطقس أو القوة القاهرة، سنوضح الخيارات المتاحة.

التأمين

تأمين السفر مطلوب. نوصي بتغطية الإلغاء والانقطاع والعلاج والإخلاء الطبي وتأخر السفر وتعطل الموردين.