شروط الخدمة

من نحن

تنظم Visit Socotra Expeditions رحلات جماعية صغيرة ورحلات خاصة إلى سقطرى. تحكم هذه الشروط استخدام الموقع والاستفسارات والحجوزات والمدفوعات والخدمات التي ننسقها قبل الرحلة وأثناءها.

قد تقدم بعض الخدمات جهات محلية أو مرشدون أو شركاء إقامة أو نقل أو مزودو دفع. ننسق هذه الخدمات بعناية، وقد تطبق كل جهة قواعدها التشغيلية ومتطلبات السلامة الخاصة بها.

الحجوزات والأهلية

يتم إنشاء الحجز عند إرسال نموذج الدفع وإتمام المبلغ المطلوب أو اختيار وسيلة دفع يدوية معتمدة. يجوز لنا رفض أو إلغاء الحجز إذا كانت المعلومات ناقصة أو تعذر التحقق من الدفع أو تعذر تشغيل الرحلة بأمان.

أنت مسؤول عن التأكد من أن كل مسافر في مجموعتك مناسب للبرنامج، ويحمل وثائق سفر صالحة، ويتبع متطلبات التحضير التي نشاركها أثناء مرحلة ما بعد الحجز.

الأسعار والمدفوعات

تظهر الأسعار بالدولار الأمريكي ما لم يذكر خلاف ذلك. قد يعرض الدفع مبلغاً تقديرياً بعملة أخرى مدعومة، لكن سجل الحجز يحفظ بالدولار الأمريكي.

تتبع خيارات العربون والرصيد والدفع الكامل سياسة الدفع الخاصة بالرحلة المعروضة عند checkout. يستحق الرصيد قبل المغادرة وفق سياسة الرحلة.

مسؤوليات العميل

توافق على تقديم معلومات دقيقة عن المسافرين وجهات الطوارئ وبيانات الجوازات والمستندات الموقعة وأي متطلبات أخرى قبل المواعيد التي نحددها.

يجب اتباع تعليمات المرشدين والقوانين المحلية وقواعد الحفاظ على البيئة وإرشادات السلامة أثناء السفر.

التغييرات والإلغاء والقوة القاهرة

تراجع طلبات التغيير والإلغاء من فريقنا وفق سياسة الإلغاء والقيود التشغيلية للرحلة.

قد تتأثر رحلات سقطرى بالطقس والرحلات الجوية والتصاريح والظروف المحلية وتوفر الموردين وأحداث أخرى خارج سيطرتنا. قد نعدل المسار أو الإقامة أو الأنشطة أو التوقيت أو اللوجستيات عند الحاجة للسلامة أو لاستمرار الرحلة.

المسؤولية والتأمين

السفر الاستكشافي يتضمن مخاطر بطبيعته. أنت مسؤول عن ترتيب تأمين سفر شامل يغطي كامل تواريخ الرحلة والعلاج والإخلاء الطبي عند الحاجة وانقطاع الرحلة والأنشطة التي تختارها.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ المدفوع لنا للحجز المتأثر، ولا تشمل الخسائر غير المباشرة أو الناتجة عن أطراف ثالثة أو أحداث خارج سيطرتنا المعقولة.

التواصل

يمكن إرسال الأسئلة حول هذه الشروط إلى hello@visit-socotra.com قبل الحجز. هذه الشروط مسودة بانتظار المراجعة القانونية وقد يتم تحديثها قبل الإطلاق الإنتاجي.