سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها عند التصفح أو الاستفسار أو الحجز أو الدفع أو إكمال متطلبات ما بعد الحجز أو مراسلة الفريق أو رفع المستندات أو الانضمام لقائمة الانتظار أو طلب رحلة خاصة.

قد يشمل ذلك بيانات الاتصال وأسماء المسافرين والجنسيات وبيانات الجوازات وجهات الطوارئ والملاحظات الغذائية أو المتعلقة بإمكانية الوصول وتفضيلات الحجز والمستندات وسجلات الدفع والرسائل والمعلومات التقنية مثل عنوان IP وبيانات الجهاز.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم معلوماتك لتشغيل عملية الحجز وتأكيد المدفوعات وإدارة مرحلة ما بعد الحجز وإعداد القوائم ووثائق السفر وإرسال رسائل الخدمة وتقديم الدعم وتنسيق الموردين ومنع الاحتيال والامتثال للالتزامات القانونية أو المحاسبية.

المشاركة والمعالجون

نشارك المعلومات فقط عند الحاجة لتقديم الرحلة أو تشغيل المنصة، بما في ذلك مع المشغلين المحليين والمرشدين وشركاء الإقامة والنقل وبوابات الدفع ومزودي البريد والتخزين والمستشارين المهنيين.

لا نبيع المعلومات الشخصية.

المستندات والبيانات الحساسة

تستخدم الجوازات ومستندات ما بعد الحجز للتحضير والتحقق من ترتيبات السفر. يقتصر الوصول على الموظفين ومقدمي الخدمة المصرح لهم ممن يحتاجون إليها لتشغيل الرحلة.

الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بسجلات الحجز والدفع والتشغيل طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات القانونية وحل النزاعات والاحتفاظ بالسجلات المحاسبية.

نستخدم ضوابط تقنية وتنظيمية مثل المصادقة والصلاحيات وسياسات التخزين وسجلات التدقيق والنقل المشفر.

اختياراتك

يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو التصدير أو الحذف من أدوات الحساب أو عبر hello@visit-socotra.com. قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض السجلات لأسباب قانونية أو محاسبية أو متعلقة بالسلامة.