Политика отмены

Обзор

Условия отмены зависят от тарифа, выезда, платежного плана и времени запроса. Checkout показывает краткую политику отмены выбранной экспедиции до подтверждения.

Эта страница описывает общий framework. Если письменное подтверждение бронирования содержит иные условия для конкретной экспедиции, применяются они.

Депозиты и баланс

Размер депозита и дата оплаты баланса задаются платежной политикой экспедиции. Многие экспедиции требуют депозит при бронировании и оплату баланса до выезда.

Запросы клиента на отмену

Запросы на отмену нужно отправлять через аккаунт или письменно нашей команде. Запрос считается принятым только после подтверждения проверки командой.

Право на возврат зависит от правил тарифа, уже сделанных обязательств перед поставщиками, затрат платежных провайдеров и близости к дате выезда.

Изменения вместо отмены

Если возможно, мы можем предложить смену даты, замену путешественника, credit или корректировку маршрута вместо отмены. Изменения могут повлиять на цену, доступность, обязательства поставщиков и график платежей.

Изменения или отмена оператором

Если нам нужно существенно изменить или отменить экспедицию по причинам безопасности, операций, поставщиков, рейсов, разрешений, погоды или форс-мажора, мы объясним доступные варианты.

Страхование

Туристическая страховка обязательна. Мы настоятельно рекомендуем покрытие отмены, прерывания, медицинской помощи, эвакуации, задержек и сбоев поставщиков.